1 บทนำ
mmr369 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า mmr369 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดการด้วยความระมัดระวัง ปลอดภัย และเป็นธรรมเสมอ
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ mmr369 เก็บรวบรวมจากผู้เล่นผ่านเว็บไซต์ mmr369.lat แอปพลิเคชัน ช่องทาง Live Chat, LINE Official Account, Telegram รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบกับทีมงานของเรา
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mmr369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราจัดเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง จังหวัด รหัสไปรษณีย์ |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ประวัติการเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น เวลาที่ใช้ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address อุปกรณ์ที่ใช้ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล cookies |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน ประวัติการร้องเรียน คำติชม |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต เอกสารยืนยันที่อยู่ ภาพถ่ายเซลฟี่ |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
mmr369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ได้รับความยินยอมหรือที่กฎหมายกำหนด วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกฎหมาย โดยเฉพาะการตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน รวมถึงดำเนินการตามคำขอ Self-Exclusion
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
mmr369 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
5 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
mmr369 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
-
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลภายนอกที่ mmr369 ว่าจ้างเพื่อช่วยในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ดูแลระบบ IT และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney Wallet / ธนาคารไทยต่างๆ สำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการระบบ Live Chat และ LINE Official Account
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที (Hosting / Cloud)
- ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน KYC
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อ mmr369 ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและแจ้งเตือนกรณีการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดปกติตามที่กฎหมายกำหนด
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับสินทรัพย์ดังกล่าว โดย mmr369 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mmr369 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และวิเคราะห์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าภาษา
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ mmr369 เข้าใจวิธีที่ ผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชี เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานหลัก
7 ความปลอดภัยของข้อมูล
mmr369 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ mmr369 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit ตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง mmr369 ไม่มีพนักงานคนใดสามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): mmr369 สนับสนุนให้ผู้เล่นเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ mmr369 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน mmr369 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงเพื่อป้องกันการสูญหาย
8 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
mmr369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายการเงินและบัญชี) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสนทนาสนับสนุน | 2 ปีหลังสิ้นสุดการสนทนา |
| ข้อมูล Cookies และการติดตาม | ไม่เกิน 13 เดือน |
| บันทึก Log ของระบบ | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว mmr369 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ mmr369 เก็บไว้ได้ทุกเวลา
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ mmr369 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี รวมถึงการตลาดทางตรง
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ทางกฎหมายอื่น
ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากพบการละเมิด
10 ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ mmr369 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง การยืนยันตัวตน KYC เป็นมาตรการหลักที่ mmr369 ใช้ในการตรวจสอบอายุของผู้ใช้งาน
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mmr369 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี mmr369 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว mmr369 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
- จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองแตกต่างกัน
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mmr369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ โดยจะมีการดำเนินการดังนี้
- แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าเอกสารนี้เสมอ
- แจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
- ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ จะให้เวลาท่านอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- การใช้บริการ mmr369 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน mmr369 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ mmr369.lat ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ mmr369
- Telegram: ช่องทาง Telegram ทางการของ mmr369
mmr369 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า